Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Maison Marhéa
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par :
Maison Marhéa
Forme juridique : SAS
Siège social : 29 rue Tronchet, 75008 paris
SIRET : 99275212100010
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Marie LAÏ/ Léah KASSABI
Contact : contact@maisonmarhea.fr
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2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site Maison Marhéa, nous pouvons être amenées à collecter les informations suivantes :
• Données d’identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, montant, date d’achat, moyen de paiement (les numéros de carte bancaire ne nous sont pas accessibles ; ils sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
• Données liées à la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, etc.
• Données liées aux échanges : messages envoyés via le formulaire de contact, e-mails, éventuels avis clients
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué lors de la collecte (par une astérisque ou une mention).
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3. Finalités du traitement des données
Vos données sont collectées uniquement pour des objectifs déterminés, légitimes et limités, tels que :
• Gestion des commandes (prise de commande, paiement, facturation, livraison, suivi)
• Gestion de la relation client (réponses aux demandes, service après-vente, retours produits)
• Envoi d’informations sur nos produits, nouveautés ou offres commerciales (si vous y avez consenti)
• Amélioration de la navigation sur le site et mesure de la fréquentation (statistiques, analyses de trafic)
• Respect des obligations légales et comptables (facturation, conservation des pièces justificatives)
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4. Bases légales du traitement
Selon le type de traitement, nous nous appuyons sur différentes bases légales prévues par le RGPD :
• L’exécution d’un contrat : traitement de votre commande, livraison, facturation.
• Votre consentement : inscription à la newsletter, dépôt de certains cookies, prospection commerciale.
• Notre intérêt légitime : amélioration du site, lutte contre la fraude, défense de nos droits.
• Le respect d’obligations légales : conservation de factures, gestion de la comptabilité, etc.
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5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à :
• Maison Marhéa et son personnel habilité
• Nos prestataires techniques et partenaires intervenant pour le bon fonctionnement du site et du service :
• hébergeur du site : Shopify
• prestataire de paiement : Shopify
• service de livraison : La Poste
• outils statistiques : Google Analytics / Tag Manager
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.
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6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, notamment :
• Données de commande : durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans)
• Données de contact / service client : le temps nécessaire au traitement de la demande + une durée raisonnable de suivi
• Données liées à la newsletter : tant que vous êtes abonné(e) et jusqu’à votre désinscription
• Cookies : durée maximale indiquée dans le bandeau ou la politique cookies (généralement entre 6 et 13 mois)
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7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment la prospection commerciale
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, ou les transmettre à un autre responsable
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@maisonmarhea.fr
Ou par courrier à :
Maison Marhéa – 29 rue Tronchet, 75008 paris
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
👉 CNIL – www.cnil.fr
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8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (accès limité, mots de passe sécurisés, outils de protection, hébergement sécurisé, etc.).
Toutefois, aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à vous informer en cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés.
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9. Cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette).
Ces cookies peuvent avoir plusieurs finalités :
• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
• cookies de mesure d’audience et statistiques
• cookies liés aux réseaux sociaux ou à la publicité (si applicable)
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous propose d’accepter, de refuser ou de paramétrer vos choix.
Vous pouvez à tout moment :
• modifier vos préférences via le bandeau ou le module de gestion des cookies (si vous en utilisez un)
• paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies
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10. Données concernant les mineurs
Le site Maison Marhéa ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.
Si nous venions à collecter des données concernant des mineurs, les titulaires de l’autorité parentale peuvent demander l’accès, la rectification ou la suppression de ces données.
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11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction de l’évolution légale ou de nos services.
La version en vigueur est celle disponible sur le site à la date de votre consultation.